찾은 지하철 분실물, 집에서 택배로 받기
서울교통공사 유실물센터에 보관된 내 물건은 집앞배송으로 받을 수 있습니다. 센터에 전화해 본인 확인을 마치고, 센터가 보낸 문자 링크에서 주소를 입력한 뒤 배송비를 결제하세요. 아직 못 찾은 물건의 수색 신청은 아닙니다.
게시일: · 이용 전 공식 사이트에서 최신 조건을 확인하세요.
한눈에 보기
- 비용
- 2kg 미만 5,000원 · 2kg 이상 10kg 미만 6,000원 · 10kg 이상 20kg 미만 7,000원. 지역·규격에 따라 달라질 수 있어 결제 전 확인
- 준비물
- 본인 확인에 필요한 물건 정보·휴대폰, 배송 주소, 배송비 결제 수단
- 문의처
- 서울교통공사 고객센터 ☎ 1577-1234 · 보관센터별 전화는 서울시 공식 안내에서 확인
- 오프라인
- 현재 보관센터에 방문 수령 방법·준비물을 문의. 센터는 주말·공휴일 제외 평일 09:00~18:00 운영
이용 방법
- 1경찰민원24 습득물 검색이나 역 직원 안내로 현재 보관기관을 확인합니다. 집에서 가까운 센터가 아니라 실제로 물건을 보관한 센터에 연락하세요.
- 2보관센터에 전화해 본인 확인을 받습니다. 연락처는 아래 서울시 공식 안내에서 확인하세요. 배송 대상인지, 무게·규격에 따른 최종 요금은 얼마인지 함께 물어보세요.
- 3센터가 보낸 신청 문자인지 전화로 확인한 뒤, 안내된 링크에서 주소를 입력하고 배송비를 결제합니다. 문자가 오지 않거나 결제가 안 되면 같은 센터에 문의하세요.
- 4신청·결제 내역과 주소를 확인합니다. CJ대한통운이 수거·발송하므로 신청 완료와 물건 수령은 다릅니다. 배송이 진행되지 않으면 센터에 확인하고, 도착한 물건이 내 물건인지 확인해 수령을 마칩니다.
준비되셨으면, 아래 버튼으로 공식 사이트에 바로 가세요
서울시 공식 배송 신청 안내 보기
mediahub.seoul.go.kr ›
(공식 사이트, 새 창에서 열립니다)
서울시 안내에서 보관센터 연락처와 제외 품목을 확인하세요. 실제 신청은 해당 센터에 전화해 본인 확인을 마친 뒤 진행합니다.
자주 묻는 질문
지하철에서 잃어버린 물건이면 모두 택배로 받을 수 있나요?
아닙니다. 이 서비스는 서울교통공사 유실물센터 보관 물건에 적용됩니다. 공항철도·KTX 등 다른 운영사의 조건과 다릅니다. 공항철도 공식 유실물 안내(www.airportrailroad.com/customer/lost)는 택배가 불가하며 본인이 신분증을 가지고 방문해야 한다고 명시합니다.
택배비는 무료인가요?
아닙니다. 무료 분실물 검색과 달리 집앞배송에는 배송비가 듭니다. 위 요금은 서울시가 안내한 무게별 기준이며 지역·규격에 따라 달라질 수 있으므로 결제 전 최종 요금을 확인하세요.
문자 신청이 어렵거나 배송 제외 품목이면 어떻게 하나요?
현재 보관센터에 방문 수령 방법·준비물을 물어보세요. 방문 전 물건이 그곳에 있는지 확인해야 합니다. 대리 수령 가능 여부와 필요한 서류도 센터에 확인하세요.