지갑 속 카드 여러 장, 신고 뒤 카드사별 접수까지 확인하기
여러 카드를 잃어버렸다면 물건을 찾을 때까지 기다리지 말고, 분실한 카드사 중 한 곳의 공식 분실신고센터에 먼저 연락하세요. 참여 금융회사의 다른 카드도 일괄신고를 요청할 수 있습니다. 한 곳에 요청한 뒤에는 카드사별 접수 문자를 확인해야 합니다. 아래 버튼은 여신금융협회의 연락처·절차 안내이며, 신고 자체는 해당 금융회사에서 진행합니다.
게시일: · 이용 전 공식 사이트에서 최신 조건을 확인하세요.
한눈에 보기
- 비용
- 신고 통화료·재발급 비용은 해당 금융회사에 확인
- 준비물
- 분실한 카드사 목록, 연락 가능한 휴대폰, 공식 센터의 본인확인
- 문의처
- 분실한 카드의 금융회사 공식 분실신고센터
- 오프라인
- 방문이 필요하면 해당 카드사·은행에 가능한 업무를 먼저 확인
이용 방법
- 1분실한 카드사 이름을 적고, 공식 안내에서 그중 한 금융회사의 분실신고 연락처를 확인해 직접 전화합니다. 카드마다 회사가 다르면 빠진 회사가 없는지 함께 적어두세요.
- 2본인 카드의 분실신고를 하면서 다른 카드도 일괄신고하고 싶다고 요청합니다. 참여회사와 대상 카드를 확인하고, 정지할 금융회사를 하나씩 선택합니다. 법인카드는 이 서비스 대상이 아니므로 회사의 카드 담당자와 발급사에 별도로 확인하세요.
- 3선택한 카드사와 신고한 시각을 기록하고, 각 카드사에서 온 정상 접수 문자를 목록과 대조합니다. 일괄신고를 요청했다는 사실과 모든 카드사의 접수가 완료됐다는 사실은 다릅니다.
- 4문자가 오지 않은 회사나 일괄신고에 포함되지 않은 카드가 있으면 해당 카드사의 공식 분실신고센터에 직접 확인합니다. 다른 카드사의 문자를 받았다는 이유로 빠진 카드까지 정지됐다고 생각하지 마세요.
- 5분실한 카드별 접수가 확인되면 승인 내역도 확인합니다. 모르는 사용 내역은 해당 카드사에 알리고, 카드 정지로 영향을 받는 공과금·정기결제의 결제수단과 재발급 절차를 따로 확인하세요.
준비되셨으면, 아래 버튼으로 공식 사이트에 바로 가세요
공식 카드 분실신고 연락처 보기
customer.crefia.or.kr ›
(공식 사이트, 새 창에서 열립니다)
여신금융협회의 참여회사·신고 연락처 안내입니다. 이 페이지를 보는 것만으로 분실신고가 접수되지는 않습니다.
다른 공식 예매처
여신금융협회 분실 후 대처 안내
customer.crefia.or.kr ›
(공식 사이트, 새 창에서 열립니다)
신고 직후 접수 확인과 부정사용 관련 공식 안내입니다. 보상 여부는 개별 카드사에 확인하세요.
자주 묻는 질문
전화 한 번이면 모든 카드가 자동으로 정지되나요?
분실한 금융회사 중 한 곳에서 다른 참여회사의 카드를 선택해 일괄신고하는 방식입니다. 선택하지 않았거나 서비스에 참여하지 않는 회사까지 자동 처리된다고 가정하지 마세요. 카드사별 접수 문자를 대조하고, 누락된 회사에 직접 확인하세요.
한 카드사에서는 문자가 왔는데 다른 회사에서는 안 왔어요.
문자가 없는 카드사는 접수됐다고 단정하지 마세요. 해당 회사의 공식 분실신고센터에 직접 연락해 접수 여부를 확인합니다. 카드사 이름, 신고 시각, 받지 못한 문자를 정리해 두면 빠진 대상을 확인하기 쉽습니다.
카드 정지 후 공과금이나 정기결제는 어떻게 하나요?
정지한 카드로 설정한 자동 결제도 이용이 막힐 수 있습니다. 분실신고를 마친 뒤 청구처와 카드사에서 영향을 확인하고, 필요한 결제수단 변경이나 재발급을 진행하세요. 분실신고와 결제수단 변경은 별개입니다.